为全面提升工作人员综合素质和服务水平，嘉兴市行政审批服务中心港区分中心（以下简称“中心”）积极筹办政务服务讲堂。4月11日下午，首期政务服务讲堂正式开讲，本期讲堂由公安服务窗口承办，以“做有心人，创暖心窗口”为主题，由综合管理科科长孙小芬主持，“中心”主任马惠芳和各窗口（科室）工作人员到场聆听。
本期讲堂分为四个阶段，第一个阶段由乍浦派出所副教导员杨群芳领学并一同观看平湖林埭派出所户籍民警丁秋美先进事迹的视频。为我们讲述了警花丁秋美为解决谢健连等“黑户”问题，不远弛行千里，并动用数据碰撞、人像比对等手段服务群众的优秀事迹，深切的感受到了丁秋美同志始终为群众着想，时刻为群众解忧的崇高情怀。
第二个阶段由公安服务窗口民警、辅警逐一向工作人员和在场群众介绍公安“最多跑一次”改革工作。首先，户籍窗口工作人员宋春丽分享了港区公安“最多跑一次”改革工作举措，即规范办、突破办、移动办、网上办、集成办、就近办和设置24小时自助服务区等便民服务举措。同时，对拓展警务室延伸点、推进跨部门事项办理、提升窗口服务品质、提升网上办事率等下一步工作举措作了介绍，让现场听众深刻感受到了公安服务窗口在“最多跑一次”改革中为群众带来的实惠和便利。
其次，户籍窗口工作人员姚春梅通过三个典型事例展现了港区公安高效的审批流程和优质的服务水平。一是居民身份证办理采取免费邮寄的办法将办理时限由原来的30个工作日缩减至10个工作日。二是打通不动产、民政、教育、社保、工商等7个部门10类数据实现数据共享。三是通过“一网通”平台搭建领导审核桥梁为外地人落户港区提供便利。
最后，出入境窗口工作人员藏晓晨从开通移动支付、增设自助签注一体机，压缩签注时间等减负便民举措作了分享，再一次感受到了港区公安在“最多跑一次”改革工作中的使命担当。
第三个阶段，公安服务窗口发出了“推进服务再提升，做有温度的窗口人”的服务宣言。杨教导员向全体工作人员表态：正是十年如一日的付出和坚守，才有了“最多跑一次”跑进群众心里的喜悦成果，但以后决不满足于此，将以“追梦奔跑”一直跑下去。
第四个阶段，“中心”主任马惠芳和窗口负责人对本期讲堂进行了积极的交流和点评。马主任充分肯定了公安窗口在“最多跑一次”改革工作中的生动实践，同时对本期讲堂鲜明的主题和新颖的形式给予了高度评价，三位公安窗口工作人员围绕精心、精准服务分享了在“最多跑一次”践行中的体会，好的做法值得学习和借鉴，并由衷希望接下去的政务服务讲堂越办越好。