推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸扩面是今年深化“最多跑一次”改革的重要内容之一，基层在交通服务领域推进“最多跑一次”改革中，收集到群众反映老年人乘车享受老年优待存在不便问题。
老年人乘坐公交需凭老年优惠卡（60-69周岁）、敬老卡（70周岁及以上）乘车享受老年优待，给老年人带来诸多不便。一是公交卡办理网点少；二是必须提供本人身份证或其它有效证件及一张一寸近期彩照才能办卡；三是充值不便，只能现金充值；四是每年必须年检，年检时需持本人卡与身份证或有效证件到公交卡办理点，经工作人员确认后完成年检，逾期不年检的老年优惠卡刷卡消费按线路客运基准票价执行；敬老卡自动失效，不享受免费乘车待遇，须按线路客运基准票价投币。以海盐为例，2018年，共办理老年优惠卡4000余张，敬老卡4500张，老年优惠卡刷卡量198万人次，敬老卡刷卡量301万人次。
市民卡已经实现嘉兴市域内公交“一卡通”,可刷市民卡乘坐公交，但老年乘车优惠政策无法享受。省内台州玉环、温岭等地，老年人可自动享市民卡乘车优惠。市民卡基本实现人手一张，同时充值网点多，支持线上线下两种充值方式。
根据《嘉兴市社会保障市民卡管理办法》， 嘉兴市社会保障事务局是主管市民卡建设和管理的政府职能部门，负责指导和监督市民卡服务机构的相关工作，市民卡服务机构具体承担市民卡的制作发放、运行管理、功能拓展和增值服务等职能。嘉兴市民卡服务中心有限公司是全市市民卡服务机构。
基层建议嘉兴市社会保障事务局根据群众需求做好统一指导工作，嘉兴市民卡服务中心有限公司进一步升级市民卡功能，乘坐公交刷卡时系统自动识别卡片对应的身份信息，直接辨别满足优惠乘车条件的老年人，让老年人凭市民卡乘车自动享受老年优待，让数据多跑路，让群众少跑腿，增进老年人福祉，让老年人更便捷地享受优待政策。